瑞幸咖啡外卖店铺定位错误且客服失联

网友保保_0eae38e7 2026-04-28

审核中

当天晚上下单咖啡后找不到该店铺导航提示十四米周围一片黑什么都没有多次找客服沟通一直联系不上溜了半个多小时后联系上客服表示升级投诉等了三四天没有等到任何回复以联系不上完结

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 22:19:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 22:11:30

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101315497

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