宜家全新床垫存在勾丝污渍质量问题
网友保保_8oOzyaUn
已完结
您好，2026 4-22买的宜家全新床垫，拆开包装之后立刻发现床垫存在明显勾丝和污渍。当时就联系宜家客服 没有人为磕碰、也没有自行造成污损，属于商品出厂自带的质量瑕疵， 作为全新正品，出现这种外观缺陷完全是产品本身的问题，希望宜家按照售后*，给我按瑕疵产品处理 不退货是我按正规途径寄集运到香港 退货成本极高 我已经拍摄好床垫勾丝、污渍的实拍照片，可以随时提供核验，麻烦帮忙升级专员处理，给到合理的解决方案，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
他们同意补200 我要求按瑕疵品5折 目前还没有人和我联系
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