宜家家居床质量问题及服务态度差投诉
在武汉宜家商场购买，并有宜家安装的床正常使用5天，躺在上面垮了。宜家售后已过保为由拒绝免费维修，上门查看垮塌原因要先付上门费，且8月9日晚上的杨姓值班经理态度恶劣。过了1年保修期，但是只用了5天，正常躺，没有别的，明显是质量问题，设计缺陷。小红书上一大堆宜家床突然垮了的帖子。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
购买临期商品且不处理投诉
我2025年8月10日线下门店购一袋蔬菜丸，回家发现已经临近过期，但是在门店没有任何标识，打电话后要求消费者退回门店，可是我离得远不可能去退货，而宜家就这类临期只有二个月的商品没有任何处理，态度也不诚恳，要求门店承担相应快递费以及退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
宜家家居商品尺寸虚假宣传
我于2025年1月，在无锡宜家家居购买一口锅，锅外包装和产品标签上都明确写明25cm，可内部锅底上表明的尺寸为24cm，误导消费者消费，我第一个诉求退一赔三。次日于无锡12315投诉无果，仅凭短信说已让商家整改，不构成误导消费者，不成立退一赔三。我要求与我电话沟通，至今始终没有工作人员与我沟通。第二个诉求，请无锡12315工作人员解释此事为何不构成误导消费者的行为
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
宜家五斗柜甲醛超标引发过敏及售后纠纷
2023年3月我在苏州宜家购买库彭五斗柜，因库彭斗柜的封边工艺不好，导致板材内部的甲醛等有害物质就更容易释放到空气中，使味道更明显，柜子根本无法打开，尤其天热晚上睡觉导致小朋友皇子过敏严重
道。而后我于苏州宜家售后部门沟通关于退货退款问题，他们说我时间超过365天，不子退款，试用这种不合格的产品老百姓怎么安全试用?国民身体不当回事吗?
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、甲醛超标
处理中
宜家私自取消订单致补贴损失
我于2025年7月23日在宜家家具下单的国补订单被宜家工作人员私自取消，导致补贴减免金额（约1000元）无法挽回，国补券根本抢不到，事后联系宜家官方客服给出的方案是免除运费不接受
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、活动问题
处理中
宜家电子会员停车费减免问题
宜家有个电子会员减免 3 小时停车费。我选择了，也显示是减免了。原来是 12 元，减免后是 4 元。但是我提交付款的时候还是缴费了 12 元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、活动问题
处理中
宜家家居床板两次损坏且拒绝担责
我于2025年7月7日在宜家购买床板，该床运送到家里出现损坏，宜家要求第二次更换后回来损坏更严重的床板，宜家拒绝承担责任并要求消费者再次等候运输上门，消费者以没时间拒绝等待，宜家推诿责任，表示不等待只能退货。
根据消费者权益保护法第55条规定，商家存在违约行为（包括，商品质量不达标），消费者可要求履行，采取补救措施或者赔偿损失，严重欺诈行为可要求三倍赔偿，宜家拒绝补救，属于违法行为。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
处理中
宜家家居退款纠纷及售后服务问题
2022年购买了整体厨房加柜子，由于设计师下单错误，导致多下单一部分材料，送货，安装，到最后收尾，多出的材料也由师傅一并退回拿走，应该退我9000多元，后面徐汇商场说少了几个板子，只退7000多，当时多次打宜家电话投诉并未得到解决！再次打电话投诉，说通知我去商场办理退款，实际事实是根本没人通知我，我也不知情，而且金额不对
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
宜家强制使用云闪付支付损害消费者权益
宜家借口国补，只允许使用云闪付支付，我作为消费者无法使用云闪付，我可以使用支付宝、微信、银行卡乃至现金交易，我投诉宜家仅能使用云闪付作为支付手段的行为严重损害消费者权益！
投诉问题
霸王条款、活动问题
处理中
宜家购买床具质量问题严重
在宜家买的床和床垫子，床架子晃动，一翻身就吱吱声音，床垫子也塌陷，要求退款退货，给客服打电话，客服说没有购买记录
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
