闲鱼*台售假鉴定后拒退款且处理推诿

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本人于2026年4月22日,通过闲鱼*台购买昂跑(On)品牌运动鞋一双,订单金额480元。收到商品后,我立即通过有鉴定资质的第三方*台“得物”进行真伪鉴定,结果为假货。我随即申请退货退款并上传鉴定报告,但闲鱼*台错误判定卖家胜诉,以“未提供有效凭证”为由驳回诉求,直接将货款打给卖家,导致我维权受阻。后续通过*台官方“验货宝”申诉成功,但*台后续处理推诿扯皮,前后说法矛盾,先是告知钱款已追回,后又要求我自行与卖家协商,未履行*台监管责任。卖家售假事实已被证实,却未受到任何处罚,且已无法联系。现希望*台介入,督促闲鱼*台退还货款480元,并承担本次维权产生的鉴定费、退货运费等额外损失,对售假卖家进行相应处理,保障消费者合法权益。

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