京东自营店售二手翻新机且主体混乱
网友保保_HEHNy0AU
处理中
本人2026.4.26日在京东商城，石头科技京东自营旗舰店34************31，购买石头H50 Ultra吸尘器。 第一，收到商品是二手翻新瑕疵品，有明显使用痕迹、不是全新未拆新机，商家隐瞒实情按全新售卖，涉嫌消费欺诈，我要求按消法退一赔三。 第二，主体严重混乱不合规： 店铺页面本身没公示经营公司，之前京东高级客服单独发给我的店铺营业执照主体，和我实际订单开具的电子发票销售方完全不是同一家公司。 我发票真实开票主体是：廊坊市京东钧成贸易有限公司，税号：91****03MA09***34B。 出现三个主体对不上：店铺无公示+客服给的执照主体+实际发票开票主体三方不一致，属于挂靠经营、三流不合一、未按规定如实开票，违反发票管理办法和电商经营规范。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
