京东大江自营防滑垫货不对版虚假宣传

网友保保_q7gXW4TZ 2026-04-27

已完结

2026年4月7日在京东大江自营旗舰店买了2块浴室吸水防滑垫。产品简介写着吸水防滑，结果铺在地砖上超级滑！找店内客服客服说不能在有水汽的地方使用必需干湿分离干燥才能防滑！

投诉进度

用户申请完结

2026-04-27 18:38:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:21:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:21:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 16:05:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

99.79元

投诉编号：

101306128

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