京东擅自核销国补资格致无法使用

网友保保_v8Em85tW 2026-04-27

处理中

我于2026年4月27日在京东商城下单一台iqooneo11并使用国补，本人发现更好的手机，就在下单一小时后对iqooneo11进行退款，退款后但是我的国补资格被核销，无法解绑无法补发，我都没收到，一般都是收到才核销，凭什么给我的资格私自核销了，我要求京东赔偿我的国补资格或对我进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 20:56:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 20:56:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 20:44:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2370元

投诉编号：

101308106

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