京东价保承诺未兑现且客服不认可
网友保保_H8kWcMXa
已完结
4月23号在京东购买血糖仪价格126,承诺7天价保,4月27号再次打开商品链接发现到手价104,我试着下了一次单,下单的时候因为勾选不对导致支付金额为123,随后取消订单,又咨询了一下店铺商家为啥支付金额和商品链接的金额不一致,商家提供了解答后,我又再次跳到支付页面,页面确实展示立即支付104呢,但京东客服不承认此次104元的操作为价保依据,说只能以我支付了123元又取消订单了那笔为依据,且购买了京东plus会员后
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
