绘途课堂拒提供盖章解约协议致退费受阻

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2025年6月26日,本人在成都绘途网络科技有限公司旗下的绘途课堂,购买了《商业角色立绘班》培训课程,课程总金额4680元,已支付3561元。报名时被诱导办理学费分期,现因个人原因申请退课退费,对方拒绝先提供加盖公章的解约协议,坚持要求我先签字再盖章,沟通中态度恶劣,拖延退费流程,拒不明确退费时效。现要求对方按双方确认的金额1291.88元办理退费,并解除培训合同,终止分期扣款。

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