淘宝简帅网游专营店拒退未使用虚拟卡

网友保保_4DYAJiXo 2026-04-29

审核中

2026年4.29号在淘宝*台简帅网游专营店购买的50元四季鑫旺卡，不小心点错购买的，卡密全程未使用、未兑，权益完全没有消耗，本人主动与商家协商合理退款，商家强行拒绝退款，店铺单方面标注“虚拟商品一经售出概不退换”，属于排除消费者合法权益的霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》相关规定

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 01:00:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 00:58:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101316017

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉