轻喜到家未履约服务、拒退余额且客服失职
网友保保_RaPoC1Ve
已完结
购买了3次699的服务，只服务了2次，而且工作人员很不专业，*就在电梯里没倒，剩余1次根本就预约不上！申请退款不处理，找在线客服没有效回应，让我提供的信息全部提供了，承诺七天退款现在已经半个多月！所谓在线管家除了发广告根本对客户的问题不闻不问不搭理！推诿不负责任，这种公司就是欺诈*台，*客户充值开卡之后无法预约
投诉进度
企业完结
处理结果
已申请均价退款233元，客户同意，工单完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉,改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的轻喜用户，您好！十分抱歉，给您带来不便！收到您的留言，已反馈给相关负责人处理，感谢您的反馈与监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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