货拉拉运输致定制花束损坏拒赔

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2026年4月21日9点45分,在货拉拉*台下了一个订单,运输物品客户定制花束,在当日10点46分,货拉拉*台司机后台联系我,翅膀掉了,给我拍了照片,此时物品已损坏,司机谎称花束没有到也没有摔到,就翅膀掉了,但是从司机发我的照片里看,此时花型完全损坏,在21日货拉拉*台向客服反应了情况,中午货拉拉客服与我联系让我通过短信链接上传凭证,但是没有收到任何短信,后下午多次与货拉拉*台客服联系,都没有人解决这个事情,因运输损坏物品,导致我流失此客户,客户花束费用全部退款980元,我本人诉求要求货拉拉赔偿此花束,退反此次运输费用合计人民币1036.13元,货拉拉*台客服在2026年4月28日晚19点34分与我联系,多次让我自己和司机沟通赔偿,明确表明司机与*台属于合作关系非雇佣关系不与赔偿解决问题,这是我和司机沟通记录和司机沟通无果,现要求货拉拉*台解决此问题,在此*台消费却得不到保障

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