顺丰运损拒赔置换商品赔偿纠纷

网友保保_GKw4XnxS 2026-04-29

处理中

我的 2026-04-24 01:30:55 这款产品原价是25580，是我用价值15800的物品加11000置换的，有置换记录，价值证明，也就说它本身价值是26800。在我保价的是11000的情况，顺丰运损了，直接打电话说不给任何理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 11:01:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 11:01:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 10:48:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

101317392

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