周六福黄金手链无故断裂拒退换

网友保保_GGr3FtLz 2026-04-29

处理中

本人于2026年4月21在广州花都区花东商业广场一层第一F-003号门店购买黄金手链，佩戴才几天就自然断裂、本人没有磕碰、没有用力拉扯、属于质量问题、店家亲眼看到手链断裂情况，却不肯退货退款，也不免费更换，还要我额外出手工费、我要求全额退款，维护消费者合法权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 12:08:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 11:51:14

投诉信息

周六福

投诉问题：

乱收费质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

11163元

投诉编号：

101317931

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