12306退票规则不合理，未满24小时应特殊处理

网友保保_RObGdCRB 2026-04-29

处理中

退票手续不合理，买票时间本就不足24小时，此时退票应另行计算

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 12:58:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 12:46:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

62.5元

投诉编号：

101318286

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