快手电商线上课程涉嫌诈*拒不退款

网友保保_gIxC0JnL 2026-04-29

处理中

我与2026年3月25日10点53分购买线上授权课程，商家存在诈*行为，故而要求商家退款！已经通过快手客服进入！一个月了还是没有解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 14:02:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 13:46:26

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101318671

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