货拉拉司机未提供付费搬运服务拒不退款
网友保保_zvGdAars
处理中
投诉内容： 本人于2026年4月26日在货拉拉*台（订单号：34***************86）下单，额外付费购买协助搬运服务。司机在运输完成后全程未提供任何搬运服务，未履行订单约定义务。*台客服前期承诺协调解决，现无故反悔，以“订单已完成”为由拒绝退还搬运费，严重侵害消费者合法权益。本人已完整留存与*台客服沟通的录音证据，可配合调查提供。 诉求内容： 1. 全额退还本次订单的协助搬运服务费50元； 2. 对*台拒不履约的行为进行整改，保障消费者权益； 3. 对未履约服务的司机进行*台内违规处罚。
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