顺丰寄送iPhone8严重损毁拒赔
网友保保_I0X9wtaB
处理中
本人3月25日—3月30日通过顺丰速运邮寄iPhone8手机，快件送达收件人手中后，开箱发现手机严重损毁，整机无法开机使用。 第一时间联系并保留手机损坏照片及视频等，随即拨打顺丰官方客服95338反馈问题申请理赔。 万万没想到顺丰单方面直接拒绝赔偿，完全无视运输途中造成物品损坏的客观事实。 顺丰作为头部快递企业，收取运费承接运输服务，就有义务保障快件完好送达。运输途中造成贵重物品损毁，理应承担相应理赔责任，无故拒赔实在难以让人信服！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
