中青基石教育失联、霸王条款及虚假宣传
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本人于2024年11月4日与河北一支笔教育咨询有限公司（现名：中青基石教育咨询）签订学历提升服务合同，支付费用5980元。现因商家存在以下问题，要求解除合同并全额退款： 1. 商家失联：多次联系教务老师均未回复，服务已无法继续。 2. 霸王条款：合同第8.3条规定“30天后不退费”，完全免除商家责任，违反《民法典》及《消费者权益保护法》。 3. 虚假宣传：报名时承诺“包过”“全程托管”，但合同条款与之严重不符。 现商家拒绝沟通，请求市场监管部门介入，责令其退还全部费用
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