顺丰运输马桶损毁且延误，赔偿不足客服态度差

网友保保_TU9Clp1v 2026-04-29

处理中

家人寄的马桶，顺丰运输过程中损毁，顺丰只赔偿1000元，我的诉求是还要求免快递费，因为有延误还损坏我为什么要付？客服态度差一打电话就想挂我电话，追加不回还挂电话，延误了还是没有不承认，顺丰在线客服都说延误了

投诉进度

企业跟进

2026-04-29 17:21:16

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 15:19:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 15:19:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 15:00:32

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101319248

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