哈啰司机*客辱骂，*台处理不力
网友保保_847222ee
处理中
2026年1月21日在哈喽出行*台下单哈啰 哈喽，*台司机*客重庆市江北机场到达四川省达州市 渝A· A66671始发时间2026年1月21日10时 45分【消费金额】172.8元订单费 未按约定履行接送服务通过*台核实确认司机违规，哈喽*台退还车费172元后*台司机对我进行辱骂电话骚扰，*台本身监控不严导致恶性事件稽查发现反馈属实后仅退回车费并未按照我的要求退一赔一补偿方案，其二违规司机并未受到任何制*台司机辱骂，*客违规属实*台拒绝赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
