哈啰顺风车司机辱骂乘客且*台监管不力
网友保保_MdVYSBd3
处理中
本人4月18日坐哈喽顺风车去华为售后维修中心修电脑，事后*台称司机未违规，结果当晚8点司机就对我进行辱骂。至今*台仅电话沟通，未正式通知处理结果，我也没收到任何处罚通知，现在司机还在正常接单。请问*台是如何监管的？还是根本就不想解决？诉求：正式道歉、赔偿损失、书面说明处罚结果。
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补充内容
因*台系统原因无法查询订单编号，请后台自行核查。要求*台必须在4月30号前解决并书面回复，逾期将升级投诉，并要求以短信或*台形式正式通知我，拒绝电话沟通。快填上去吧！
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