快手电商售卖移动WiFi货不对版且拒处理

网友保保_KJyGOJCh 2026-04-29

审核中

3月28号，快手直播间推荐的移动WIFI，买了，要求充值，充值了用了几天就用不了，联系客服，不回答解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 17:30:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 17:30:06

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

323元

投诉编号：

101320439

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