12306候补成功后退票收20%手续费不合理
网友保保_9OZjq39F
审核中
我要投诉12306*台一开始买了候补的票，一直没有成功然后买了另一张票就候补成功了再退就来不及了然后就收了我20%的手续费 我一个人总不能用两张票吧 给客服打电话也是觉得是自己的责任跟你们*台没有关系 虽然也确实跟自己有点关系吧但是我当时看到候补成功后我就赶紧去退了也没有耽误什么时间你可以收我一点，但不能一下子收我20%吧而且我还是已经买过其他票了
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
