抖音误触免密支付拒退款

网友保保_o1TT3bPy 2026-04-29

处理中

2026年4月29日，在抖音通过抖音账号误触经过抖音免密支付购买了专属会员，后续找客服退款，客服以虚拟资产拒绝退款，但购买并非我个人意愿，我要求抖音*台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 19:22:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 19:22:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 19:10:35

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101321062

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