淘宝网对临期蚊香液换货纠纷推诿不处理
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2026年4月份在淘宝淘工厂购买了100瓶蚊香液，到货后是临期产品，后面跟商家沟通好换货，商家说好会换新鲜日期的，结果换回的还是同一批临期产品。问商家，对方只是让退货退款。因为商品是酒店使用，而且要赶在五一前摆放到客房。收到换货产品时已经是4.25号了，重新购买也来不及了，所以联系了淘宝后台维权，开始人工接待的客服还指导让重新申请，选择仅退款，如果商家拒绝，他们就会介入处理，结果前后提交了两次了，浪费了4天时间，等到*台的回答时他们看不到申请的入口，他们处理不了。消费者问：你们是淘宝维权的*台，你们处理不了那谁处理？对方一直是推诿：不好意思我们处理不了，。让他把电话转给可以处理的人员或者提出处理方案，对方还是冷漠的一句对不起我们处理不了。
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淘宝客服工号044141，客服推诿，偏向商家，不处理事件，未履行调解责任，未协助消费者维护权益，只会官方回应不好意思，我们处理不了。连淘宝*台都处理不了，那消费者只能认栽吗？任由商家欺诈糊弄？？
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