美团单车关锁失败致重复扣费

网友保保_2f0d0c04

处理中

4.28下午六点多骑行美团单车订单扣款问题。 用车总时长未超过一小时,我有骑行卡可以正常抵扣,我非常确定用后手机点了关锁,今天用车发现昨天不仅已关锁未结束计费,而且又要让我支付3元。 诉求:需要退费,退费,退费!一个月之内第二次,且次次申诉失败,美团企业如果你还是认为你们的内控制度没问题那你请提供我的单车订单静止状态时长! 另外。我目前使用账号找到美团客服时间等待久超过15分钟,这是美团的霸王条款服务。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像