快手电商强制捆绑销售且拒退课程款
网友保保_itY0Z5vQ
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本人母亲（快手账号：181****5136）2026年3月25日在快手小程序“橙子有好课”购买《零基础学直播带货》视频课程，支付899元。商家强制捆绑云台音响等明显高价设备（不可选，商家为逃避法律责任，标注赠送高价设备），仅在不明显处标注“不支持退货退款”，无退款入口。现课程仅观看16%，设备至今未发货。*台客服以“电子类商品不能退”为由拒绝退款，违反《消费者权益保护法》第25条、《网络交易监督管理办法》第17条等规定。诉求：全额退款899元，解除捆绑交易。
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