瓜子二手车虚假宣传、不履约、拒退订金

网友保保_H6wGdt45

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本人于2026年4月23日在瓜子*台交订金订一台奔腾小马,订车时显示车在我本地珠海,交完订金之后,*台显示要两天之后26日才能到,*台销售告我车要从福建将*一千公里的地方开过来,车实际根本不在珠海,我当时就不同意该方案,不接受买25年的准新车子多这么多公里数,而且*台当时显示车子要4月26号才到。后来4月26日车子也没有到珠海,没有告知我的情况下物流日期系统延后到29日,*台没有按时履约这么长时间已经严重影响我的正常用车需求。一开始车源地重要信息虚假,诱导客户下单的行为本就属于消费欺诈,后又不按时履约严重影响我购车用车时效,明显属于*台违约。*台以个人原因退车不退换我的订金1000,明显属于霸王条款,违反消费者权益保护法,侵犯消费者合法权益。况且,我并没有实地看车验车,1000元属于订金预付款,并不是定金,*台扣款没有任何依据和发票凭证。*台“未按时履约、隐瞒重要信息、拒不退还订金”,违反《消保法》第4条、第8条、第20条、第26条、第53条、第55条。现要求全部返还我的1000元。

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