丰巢柜寄退货手表丢失且未及时处理

网友保保_DvRVAATj 2026-04-29

处理中

2026年4月28日晚上，我在拼多多购买的手表想要退货，我把手表放进了丰巢柜，第二天快递员取件时发现是空柜，手表不翼而飞，4月29日中午打电话给丰巢客服说给我调监控，结果到晚上都没有信，我没有货我怎么退给商家？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 22:36:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 22:36:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 22:28:16

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101322065

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