丰巢重复收取运费且未支付快递员

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2026年4月21日,中午,在丰巢投递快件丰巢已收取运费,但顺丰收件快递员未收到运费,线下以原快递单号收取运费。联系快递员后,快递员确定没有收到丰巢的运费。打电话给顺丰客服后,客服与快递员联系并说到不必提供交易记录,让这里联系丰巢客服。丰巢客服要过交易记录后承诺与快递员确定运费由丰巢给快递员,但并无回应。

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投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
13.3元
投诉编号:
101268705
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