美团团购券支持随时退但拒不退款

网友保保_d6642664 2026-04-29

处理中

我于4月29日在美团*台购买了一张金额为498元的餐饮团购券，并未没有消费这张团购券，随后改变计划便申请了退款，购买界面也明确标出了支持随时退，但申请退款后，等待好久一直没有退，联系*台客服也一直推诿不做退款处理。我要求立即退款。

投诉进度

企业跟进

2026-04-30 09:02:30

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 23:09:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 23:09:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 22:57:41

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101322205

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