淘宝国货严选旗舰店货不对版虚假宣传
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本人于2026年4月22日,在淘宝*台“国货严选旗舰店”购买商品,订单金额97.61元,订单号:32***************87。 商家宣传商品为“北京同仁堂氨糖软骨素钙片”,但收到实物瓶身标注品牌为“海斯莱福”,并非宣传的北京同仁堂正品,属于货不对板、虚假宣传。 客服沟通中关于防伪码说法前后矛盾,先是说无防伪码,后又改口称有防伪码,且主动提出低价和解方案,侧面证明商品来源存疑。 该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条,构成欺诈,现要求商家按法律规定退一赔三,并承担后续可能的健康风险责任。
