CHANEL眼影货不对版且拒退

网友保保_NyzhmasM 2026-04-30

审核中

2026年4月20日在淘宝*台的CHANEL香奈儿官方旗舰店购买眼影，后续出现颜色不符合、粉质有使用痕迹瑕疵、商家拒绝退款的问题，且*台让我上传开箱视频我也上传了，最后还是不给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 09:45:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 09:37:28

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101323383

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