圆通快递物流停滞且客服失联

网友保保_5okVKeFx 2026-04-30

处理中

快递物流快四天未更新物流信息，拨打客服电话处理说24小时内回复，结果是无回复已经过去快48小时了，没有一通回复电话没有处理方法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 10:00:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 09:51:29

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101323468

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