丰巢快递退货退款纠纷及丢件问题

网友保保_FUhOBMWZ 2026-04-30

处理中

我于2026年4月26日在丰巢快递出现了快递退货退款纠纷问题.丰巢客服一直回复三个工作日处理到现在还没处理完毕，并把我退货退款的快递弄不见了~诉求给我一个合理的解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 10:29:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 10:29:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 10:15:58

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

127元

投诉编号：

101323640

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