退货途中大袖丢失,圆通推诿责任并挂断电话

网友保保_5fJ7FXm1

处理中

快递包裹我放在家门口,没有封口,里面东西很多,退货商家取件后说少了一件大袖,快递员取退货件的时候弄丢了,这件事不是一次发生了,之前丢件都在物流中心快递员找到了,这次他们找都没找,就直接让圆通客服跟我说因为寄到商家那边快递完好不可能是他们弄丢的,给我处理问题的圆通客服02****31,态度极其恶劣,给我回复问题前言不搭后语,一会说他们没取到件,一会说寄到了,我反问他他态度更恶劣了,之后我还没说完话就把我电话挂了,有这么处理问题的吗?

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