捷旅国旅订单未入住拒退全款
网友保保_fxW4TgIM
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本人于*期在抖音*台，订单号：10***************76。总计金额：730.36，向深圳市捷旅国际旅行社有限公司预订旗下的重庆市贝斯特酒店住宿套餐，订单尚未核销、本人尚未入住、未占用房间、未享受任何酒店相关服务，未产生任何实际消费成本。 商家页面没有标注不可取消、不予退款，属于单方面格式霸王条款，刻意排除消费者合法解除合同权利、加重消费者责任，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，该限制退款条款依法无效。 本人多次主动申请全额原路退款，商家无故恶意拒绝扣留全部预付款项，拒不协商处理。抖音*台偏袒商家，未履行监管义务，未协助消费者维权退费。现恳请市场监督管理部门介入调解，责令商家立即全额原路退还本人全部预订费用，维护消费者合法权益。 现在要求*台立即全额退款原路返回，不要延期、不要改期、不要补偿券。
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