人保财险西藏分公司理赔定损不规范
网友保保_7Ma34fPN
处理中
本人实名投诉中国人民财产保险股份有限公司西藏分公司。 在保险理赔/定损/维修过程中，贵公司存在定损不合理、没有向车主告知定损情况和配件需求，维修拖延处理、态度不端正、不按保险合同履约、配件以次充好等问题，严重侵害消费者合法权益。 本人要求： 1. 立即按正规流程重新在4S店定损； 2. 明确处理时限并书面回复； 3. 对违规行为作出合理赔偿。 如仍不妥善处理，本人将继续向银保监会、12315、信访部门逐级投诉，维护自身合法权益。
投诉进度
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审核结果
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