爱奇艺自动续费失败后涨价未告知

网友保保_3WSbtBBs

处理中

本人在该*台一直都是自动续费会员,目前为止已经是黄金会员,二十八号会员到期自动续费扣款失败导致后续手动操作,手动操作后看了下之前的扣费记录是每个月十五元,这次手动操作后变成了二十五元每个月,该*台没有电话告知本人自动续费不成功后会变成二十五元每个月,并且本人是在到期当日手动操作续费的,本人致电该客服人员沟通都没有按之前十五元每个月续费,本人是该*台老用户,就是奔着每个月十五元的价格一直续费的,本人要求该*台恢复之前的价格续费,要不然请该*台退还之前的全部扣费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像