美团共享单车关锁失败且客服无法接入

网友保保_xVgPI4aF 2026-04-30

处理中

29号晚上八点的那一段，明明我已经关锁了，但是没想到关锁失败，于是找他们客服申诉，你说人工客服排了一个多小时，到我了又说人工服务繁忙，又给我退了，然后我又排队，他又退，我现在及其生气

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-30 16:45:04

用户补充投诉

2026-04-30 16:45:02

补充内容

协商不一致，请求继续协商

企业跟进

2026-04-30 15:04:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 15:03:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:03:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 14:47:27

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

11元

投诉编号：

101325487

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉