申通快递邮件已到不配送且售后缺失

网友保保_fGmPvUhi 2026-04-30

处理中

4月26号商家发货27号到达南昌快递员一直不配送打了客服电话告诉我要等她要查询我等了一天30号给我回电话告诉我还要查询加了我微信一句不说什么情况也不说

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 15:35:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:35:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 15:20:28

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

135元

投诉编号：

101325737

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