京喜*台电压力锅喷溅存安全隐患
网友保保_uXoqpufO
已完结
本人于【2026年4月14日】，在京喜*台购买半球（PESKOE）6L电压力锅一台，订单号：34************12，商品价格160.65元。 该商品在正常使用过程中，发生大面积汤汁喷溅，存在严重的烫伤、火灾安全隐患，我已当场拍摄完整故障视频留存证据。 事后我多次联系*台客服反馈问题，客服一直拖延推诿，且订单的售后申请入口被*台锁*，无法自主提交退货退款申请。*台以“超出售后时效”为由，拒绝处理产品安全质量问题，侵害了消费者的合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品存在缺陷，造成安全隐患的，应当承担修理、更换、退货等责任，不受常规售后时效限制。 现请求： 责令商家/*台为我办理全额退货退款，退还货款160.65元； 责令*台开放订单售后入口，配合我完成退货流程； 对该批次产品的安全质量问题进行核查，保障其他消费者的使用安全
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
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