小红书*台退货后卖家无理拒退款

网友保保_55zlhpAk 2026-04-30

审核中

本人在2025年4月20日通过小红书*台购买和田玉手串，在七天无理由退货退款后，卖家收到退回手串以手串上有黑绳子不见为由拒绝退款，卖家无法提供证明是本人弄掉黑绳子，在销售过程中也并没有明确标识黑绳子掉落拒绝退款的文字标识，本人诉求，要求卖家已收到手串后全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 16:54:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 16:41:21

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

628元

投诉编号：

101326329

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