李宁运动鞋38天中底开裂拒三包
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李宁总部无赖行为——鞋穿1个月中底开裂，口头鉴定人为、无凭无据，一问三不知，拒出报告、拒不三包。 于2026年3月15日，在辽宁省铁岭市西丰县（凯帝集团鹿城商厦）李宁专卖店，购买李宁运动鞋一双，实付499元。 2026年4月22日（购买仅38天，期间偶尔穿着、并非天天穿），发现鞋子中底侧面自然开裂，无任何外力撞击、划伤、挤压痕迹，属于正常穿着下的质量问题。 第一时间送至购买门店，店方寄给李宁总部鉴定，结果口头告知“人为损坏”，无任何书面报告、无鉴定依据、无检测过程。 多次致电李宁官方总部客服，明确询问： 1. 凭什么判断是人为？ 2. 是肉眼看还是仪器检测？ 3. 能否出具加盖公章的书面鉴定报告？ 客服全部回避，只说“内部同事鉴定”，拒绝回答鉴定细节、拒绝出具报告、拒绝退换货，单方面认定非质量问题，且回避问题，循环回复车轱辘话术，不正面答复，就耍无赖。 我把鞋子开裂实拍图片，分别发给豆包、ChatGPT、Kimi 三大专业AI模型进行专业判别， 三大模型均独立分析一致结论：鞋子中底开裂纹路无外力损伤、无磕碰挤压，属于自然材质开裂，判定为非人为损坏，是商品本身质量问题。 反观李宁总部仅凭口头随意判定人为，拿不出鉴定细节、不出具书面报告，无凭无据，明显推卸售后责任。 根据《消费者权益保护法》第23条：耐用商品6个月内出现瑕疵，举证责任在商家，需书面证明是消费者人为损坏，口头鉴定无效、违法。 根据*鞋类三包规定：100元以上鞋子三包期90天，断底、开裂应退换。 投诉诉求： 1. 依法办理退货退款（499元）； 2.对李宁做出处罚
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