天猫多买多返红包抵扣退款属霸王条款
网友保保_9469014b
审核中
我于2026年4月30日在天猫*台购买的衣服，后面退款，天猫*台以我把多买多返红包使用了多扣除我了20.22元，但这本身属于霸王条款 我使用了红包 不应该去抵扣我红包的金额嘛 有什么权利去动我本金呢 之前多买多返红包到期 *台不也没有折现 而且全部收回了嘛 这是什么完全不讲法律的霸王条款 严重威胁到了消费者本金 这以后谁还敢在淘宝买东西如果不处理好 我真的会各*台曝光 投诉
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
