拼多多手机故障拒退，霸王条款拖延处理

网友保保_ezU2k7RB 2026-04-30

处理中

4月15号。在拼多多买了一个手机，连不上网。按照客服指示，还是连不上。还有手机触屏有延迟问题，16号申请退货退款，商家说激活不给退，我说手机有问题，把手机延迟拍了视频发给他，他们不认，要我出示检测报告，让拼多多介入。拖了半个多月，还是没用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 19:16:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 19:16:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 19:05:27

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

1469元

投诉编号：

101327215

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉