申通快递未经同意私投快递柜并重复收费

网友保保_PoWvbMwc 2026-04-30

处理中

不经过允许私自投放到小区快递柜，在2026.4.30日申通快递，在快递员投放的时候不打电话私自投放，三个快递可以放一个柜子的，结果分三个，收三次费用，超过半小时就开始收费，太离谱了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 19:57:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 19:57:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 19:49:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101327424

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