快手电商恒芯科技店铺货不对版且拒退款

网友保保_klf5CZfX 2026-04-30

审核中

2026年3月16日在快手*台恒芯科技店铺购买的手机，后续出现与直播间货不对版价格虚高商家退款无响应，快手*台客服不介入服务，致使一个月都未有处理结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 20:42:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 20:35:08

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101327633

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