爱奇艺自动续费误导扣费且不退费

网友保保_6Og9ry0q 2026-04-30

处理中

会员自动续费！不给退费！用美元9.9元误导中国人充值！况且没有标注人名币价值多少？而且还是免密支付后，账单才显示，扣人名币多少钱？况且还没有客服处理，全是邮件发送！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 23:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 23:33:42

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

68.46元

投诉编号：

101328415

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